Архив за месяцНоябрь 2018

Как грамотно выстроить кампанию по Емейл маркетингу?

webmaster No Comments

Ни для кого не секрет, что емейл маркетинг — двигатель современной торговли, продаж услуг и товаров.

В современном мире продвижение вашей компании практически не возможно без грамотного маркетинга.

Конечно, выбор вида рекламы напрямую зависит от деятельности вашей компании, бюджета, аудитории и конкурентов.

Одним из самых эффективных каналов не только привлечения, но и удержания клиентов был и остается Емейл маркетинг. Для того, чтобы ваши Емейл кампании были успешными, следуют помнить о нескольких правилах.

Емейл-маркетинг — это не спам рассылка! Письмо получает только заранее заинтересованный человек, то есть ваш подписчик.

Создайте приветственное письмо или целый цикл велком-цепочек. Когда вы приходите в гости первый раз, принято представиться. Следуйте данному принципу и при отправлении первого письма расскажите пользователям о вашей фирме, чем вы занимаетесь, о чем будут ваши письма и как часто подписчики будут получать ваши рассылки.

Для того, чтобы избежать попадания рассылки в спам, анализируйте активность подписчиков, сколько людей перешло по ссылке и прочитало ваше сообщение.

Регулярно обращайтесь к неактивным подписчикам со специальными предложениями, и если они не реагируют на ваши кампании по реактивации, просто удалите их из списка.

Сегодня создать красивое письмо очень просто, но будет ли оно грамотным и удобным для пользователя? Где разместить кнопки, какой должна быть тема письма, что писать в целом?

Занимаясь Емейл рассылкой, следует регулярно проводить сплит-тестирование. Тестировать можно различные элементы, как цвет и расположение кнопки призыва или заголовки — нет предела совершенству.

Нужно точно знать, когда ваше письмо будет доставлено получателю — если он, например, в США, то вряд ли ему будет интересно получить ваш емейл в 2 часа ночи, верно?

Итак, вернемся к нашей теме — как грамотно выстроить кампанию по Емейл маркетингу?

Можно набивать шишки, пробовать, пытаться и изобретать велосипед, либо обратиться к профессионалам — нам!

Мы — Fukuruma! Напишите нам для консультации и подробной информации.

Спасибо за внимание!

Емейл маркетинг для миллениалов

webmaster No Comments

Миллениалами или Поколением Y принято называть людей, которые родились с 1981 по 1997 год. Они целеустремленные и открытые ко всему новому, активно используют гаджеты и предпочитают совершать покупки в интернете.

Миллениалы — крупнейшее поколение в мире за всю его историю. Их называют «цифровыми аборигенами», ведь миллениалы выросли в эпоху рекламы и средств массовой информации и скептически относятся ко многим маркетинговым усилиям. Они детально изучают все виды информации о продукте, сравнивают цены и акцентируют внимание на отзывах пользователей.

Если вы используете емейл маркетинг для коммуникации со своими клиентами, то его следует оптимизировать, чтобы лучше охватить, вовлечь и преобразовать эту группу потребителей.

Эффективен ли email маркетинг для миллениалов?

Это поколение предпочитает обращаться к социальным сетям для общения со своими друзьями и обмена фотографиями, но когда идет речь о взаимодействии с брендами, то миллениалы предпочитают электронную почту.

Статистика, которая позволяет понять, как миллениалы используют электронную почту:

  • 88% миллениалов используют смартфон для проверки электронной почты.
  • 90% респондентов проверяют почту на работе и дома.
  • Более 33% желают получать меньше однотипных писем от брендов и компаний, с которыми уже есть взаимодействие.
  • 80% ожидают развлекательного контента от брендов.
  • 70% чувствуют ответственность за предоставление обратной связи после положительного или плохого опыта взаимодействия.
  • Респонденты-миллениалы также сообщили, что используют почту в среднем по шесть часов в день. Чаще других возрастных групп проверяют почту в постели и допускают проверку email даже в ванной комнате. Следовательно — миллениалы всегда на связи.

Используя эти данные, адаптируйте свой email маркетинг под Поколение Y.

Советы по оптимизации емейл маркетинга для миллениалов

1. Оптимизируйте рассылку под мобильные устройства

39% миллениалов проводят больше времени со своими гаджетами, чем общаются с окружающими их людьми. Поэтому адаптируйте рассылку под мобильные гаджеты. Используйте адаптивные шаблоны, чтобы ваши письма корректно отображались на устройствах с разными разрешениями и размерами экранов.

2.Используйте структурированный и легко читаемый контент в письмах

Миллениалы не любят вчитываться, они просто сканируют письмо и останавливаются на интересных деталях. Поэтому используйте структурируемый и простой для восприятия контент:

  • короткие предложения и абзацы;
  • нумерованные и маркированные списки;
  • выделенные заголовки и подзаголовки;
  • изображения, gif и инфографика.

3.Добавьте в письма отзывы пользователей

Миллениалы — сложная категория, на которую не действует реклама и большинство маркетинговых уловок. Но есть один ключик — они верят отзывам и рекомендациям таких же пользователей, как и они.

Добавьте пользовательский контент в свои письма:

  • Включите обзоры и оценки для своих продуктов или услуг.
  • Включите отзывы клиентов.
  • Добавьте фотографии и видео от клиентов, которые демонстрируют, как выглядят ваши продукты и как ими пользоваться.

Делитесь опытом использования своего продукта или услуги, вместо подробного описания. Миллениалы хотят понимать ценность предложения.

4.Укажите частоту рассылки

Более 33% миллениалов хотят получать меньше писем от интернет-магазинов и других представителей электронной коммерции. В форме подписки сообщите о частоте рассылки и опишите ценность для получателей.

Тестируйте частоту и периодичность рассылок, чтобы выбрать оптимальную и повысить эффективность емейл кампаний.

5.Используйте визуализацию

Миллениалы предпочитают смотреть, а не читать. Визуальный контент требует меньше времени для восприятия чем текстовый, поэтому разбавляйте текст изображениями, инфографикой, мемами и gif-анимацией. Но убедитесь, что все визуальные элементы высокого качества.

6.Упростите конверсионные точки

Миллениалы не любят тратить время на изучение письма, поэтому все конверсионные точки должны быть четкими и понятными:

  • Выделяйте призыв к действию контрастным цветом или подчеркиванием, а лучше поместите его в кнопку. Призыв разместите в первой части письма, чтобы пользователь мог перейти по ссылке без прокрутки. Ведь миллениалы в 88% случаев просматривают почту с мобильных гаджетов и скроллить не всегда удобно.
  • Делайте заметными иконки социальных сетей и ссылку на отписку от рассылки.Создавайте персонализированные акции со скидками в ответ на проявленную лояльность к бренду. Персональные скидки и промокоды увеличат ценность и релевантность вашей рассылки.
  • Использовать ли хэштеги и эмодзи?Миллениалы регулярно используют хэштеги и эмодзи в соцсетях и мессенджерах. Но нужны ли они в письмах?Хэштеги в рассылке несут исключительно информативный характер. Письмо «с призывом дружбы» и указанием хэштега для публикаций привлекут подписчиков рассылки подписаться и на страницы в соцсетях.

Но, как и во всем, верный способ определить, будут ли работать описанные выше способы на вашу аудиторию миллениалов — тестировать или обратиться к профессионалам — Fukuruma! Напишите нам 🙂

Емейл маркетинг умер?

webmaster No Comments

Хотите знать, какая реклама является наиболее эффективной? Актуальны ли емейл рассылки? Тогда эта статья именно для вас

Наверное, сегодня никто не будет удивлен тем фактом, что развитие бизнеса невозможно без рекламы. Причем рекламы любого вида. Эксперты часто обсуждают какой вид современной рекламы является наиболее эффективным для определенного вида бизнеса, а какой вид совсем уже умер.

Наверное, не так просто ответить на этот вопрос, например, утверждая, что реклама в Яндекс Директ работает отлично, а вот, например, Емейл маркетинг, является старомодным инструментом.

Во-первых, многое зависит от того, в какой индустрии вы работаете. Ведь целевая аудитория в B2B и B2C будет совсем разной, и другие каналы продвижения будут действенны.

Для того чтобы определить какой канал продвижения сработает эффективнее, следует приложить максимальные усилия и узнать нужды целевой аудитории, и тем самым составить ее портрет.

Чем больше информации вы получите, тем подробнее вы будете знать, кто является потенциальным клиентом и с помощью каких инструментов можно представить ваше предложение.

Во-вторых, те формы рекламы, которые существовали еще несколько лет назад, уже просто не работают. Если несколько лет назад кто-то покупал базу подписчиков и отправлял простенькие письма, то теперь такое действие смело можно назвать спам рассылкой.

Сегодня клиент любит получать персонализированные письма, именно в то время, когда он их читает и которые можно просмотреть на любом устройстве. Форма подписки должна быть привлекательной, а клиент обязательно должен получить бонус, который решит его проблему.

Поэтому, когда вы приступаете к созданию рекламной кампании, позаботьтесь о том, чтобы это была качественная, привлекательная и вовлекающая кампания.

Сегодня вы должны строить длительные и прочные взаимоотношения с клиентами. И давно известен и доказан факт, что приобретение нового клиента стоит намного дороже, чем удержание лояльных покупателей.

Если вы учтете перечисленные факторы выше, то Емейл маркетинг станет очень эффективным инструментом с помощью которого вы будете привлекать новых клиентов и превращать их в лояльных покупателей.

Есть еще одно важное условие — правильный выбор платформы.

На сколько эта платформа будет комплексной, зависит только от ваших объемов, планов развития и нужд. Для одних маркетологов достаточно будет, если рассыльщик предложит мощный автоответчик и автоматизацию маркетинга.

Другие специалисты будут успешно пользоваться платформой, которая предлагает, например, конструкторы посадочных страниц, продвинутую аналитику и возможность А/В тестирования. На рынке существует огромный выбор отечественных и зарубежных платформ.

Какую следует выбрать? Перед тем, как окончательно принять решение, ознакомьтесь с обзорами платформ, рейтингами и отзывами пользователей. Более того, практически все платформы предлагают бесплатный тестовый период.

Выберите 2-3 платформы и создайте тестовые кампании.

Просто проверьте, насколько удобно создавать рассылки и является ли интерфейс интуитивным, какое количество шаблонов доступно и какое их качество, какими другими инструментами вы можете пользоваться. И еще важный момент, на который стоит обратить внимание — техническая поддержка.

Во время работы все может случиться, особенно, если маркетолог только начинает ознакамливаться с Емейл маркетингом. Как быстро реагирует поддержка? Вы получите ответ на свой вопрос в течение 2 минут или будет ждать неделю? Как вы можете связаться с поддержкой — только с помощью чата? Или платформа предлагает разные виды связи — час, Фейсбук, ВК и другие?

Можно смело утверждать, что в сравнении с другими видами рекламы, Емейл маркетинг является одним из более эффективных и дешевых средств по привлечению и удержанию целевой аудитории при условии, что вы грамотно создадите кампании с помощью надежной платформы.